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Zones de livraison

Il vous sera demandé de sélectionner la méthode d'expédition que vous préférez dans le cadre du processus de commande. Les délais de livraison ci-dessous sont à compter de la date d'expédition de votre commande.


Nous vous informerons des frais d'expédition pour la méthode d'expédition que vous sélectionnez dans le récapitulatif de commande affiché sur le site Web avant de confirmer votre commande. Cette somme sera à votre charge en supplément du prix TTC des produits commandés. FRANK PAYNE INT peut modifier à tout moment les frais d'expédition pour l'expédition vers différents pays.

Les frais de livraison

Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation, des Conditions Générales de Vente ou des Conditions Particulières de Vente susceptibles d’être applicables à votre commande, est jugée invalide, illégale ou inopposable, la validité, la légalité et l’opposabilité de les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.

Délai requis pour la livraison

Lors de votre commande, nous vous informerons du délai estimé de livraison et des différents modes de livraison disponibles pour le produit acheté.


Certains articles de table, papiers peints, meubles, luminaires, bijoux raffinés et autres produits personnalisés peuvent être soumis à des délais de livraison prolongés et/ou à des retards d'expédition. Si votre commande n'est pas en mesure d'être expédiée immédiatement, le service client vous contactera pour vous fournir plus de détails et une estimation de l'expédition.

Problèmes de livraison

Tout défaut de livraison ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés devra être signalé au Service Client dans les meilleurs délais. Afin que votre réclamation soit acceptée, veuillez nous en informer dans les dix (10) jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre commande.


Vous devez vérifier que votre envoi est correct à la livraison. S'il y a des écarts dans votre commande lorsque les produits vous sont livrés, vous devez noter la nature de l'écart potentiel (par exemple, colis ouvert, produit endommagé, etc.) à la main, si possible, sur le bon de livraison, et signer .


Si les produits ne sont pas conformes à votre commande ou si vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez les retourner, les échanger ou demander un remboursement selon les modalités précisées dans la rubrique « Retours – Echanges – Remboursements ». Voir également les Conditions Particulières de Vente applicables à votre commande.